مخاطب شناسی و تأثیر آن در وبسایت
فهرست مطالب
تاثیر مخاطب شناسی در سئو
در این مقاله میخواهیم درباره مخاطب شناسی و تأثیر سئو در وبسایت صحبت کنیم.
حتماً برای شما جالب خواهد بود که این مخاطب شناسی چه کمکی به ما میکند؟
در علم سئو اولین کاری که انجام میدهیم، این است که تحقیق میکنیم که در حوزه کاری ما چه کلماتی جستجو میشود.
تحقیق درباره کلمات کلیدی که احتمالاً خیلیها با این موضوع آشنا هستید و خیلی هم کارکردید.
بعدازآن بررسی و تحقیق میکنیم که چه کلماتی و چه کلیدواژههایی در حوزه کاری ما جستجو میشود و از ابزارهای مختلفی کمک میگیریم که در مورد همه این موارد قبلاً صحبت کردیم.
اما یک اشکال وجود دارد. آن هم این است که وقتی تحقیق میکنیم و میبینیم که ده، صد و یا صد هزار کلیدواژه در حوزه کاری ما وجود دارد و جستجو میشود!
اولاً همه این موارد نیاز به تجربه و تلاش دارد که فعلاً به این کار نداریم.
ولی اگر یک مرحله قبلتر بیاییم و مخاطبمان را جدا از بحث گوگل و جدا از بحث آنلاین بشناسیم، حتماً در دستهبندی این کلیدواژهها کمک خواهد کرد.
تعریف مخاطب شناسی
یعنی ما کاملاً متوجه باشیم که وقتی یک فروشگاه اینترنتی اسباببازی برای بچهها دارم.
بدانیم که مخاطبان ما احتمالاً بچههای 10-12 ساله هستند که یکسری کلمات را جستجو میکنند. در کنار آنها پدر یا مادر 30-40 و یا 60-50 ساله دارم که آنها هم دوباره یکسری کلیدواژه را جستجو میکنند.
نتایج جستجوی این کلیدواژهها در گوگل متفاوت خواهد بود که عامل این مسئله الگوریتمهای گوگل هستند.
از همینجا متوجه میشویم که مخاطبین ما به دو دسته تقسیم میشوند.
مخاطب شناسی و انواع مخاطب
با همین بررسی ساده و فکر کردن به این موضوع که فقط شاید هیچ شناختی نسبت به آن نداشته باشیم و آنقدر هم نخواهیم به آن فکر کنیم و بررسی کنیم، میرویم سراغ سایتهای رقیب و چک میکنیم با چه کلیدواژههایی بالا هستند!
ما هم با همان کلیدواژهها کار میکنیم و بالا میآییم.
موضوعی که مطرح است این است که بعد از مدتی متوجه میشویم که یکسری ورودی و فروش داریم.
اما مخاطب خود را نمیشناسیم و خیلی از ورودیهای ما اصطلاحاً هرز میرود!
یعنی با یکسری کلمات کلیدی در نتایج جستجو بالا آمدیم و مخاطب جستجو کرده و آمده در سایت ما، ولی مخاطبی باهدفی که ما داشتیم نبوده است!
صحبت در مورد تجارب خودمان در این زمینه
چند سال پیش ما در حوزهای در مورد سلامت و پزشکی کار میکردیم. برای ما خیلی مهم و جذاب بود که مخاطب چه کسی است و چه چیزی را جستجو میکند! در اصل مخاطب شناسی میکنیم.
چندین کار انجام دادیم، جدا از بحث کلیدواژه و تحقیقات راجع به آنها:
اول اینکه رفتیم به جاهایی که مخاطب ما حضور دارد، به پزشک مراجعه میکند، سؤال میکند و …
رفتیم که دقیقاً ببینیم مخاطب آنها چه کسانی هستند
- این مخاطبان چه سؤالاتی از پزشک میکنند و سعی کردیم آنها را یادداشت کنیم
بعد از این رفتیم با تعدادی از آنها صحبت کردیم که
- چقدر با فضای وب آشنا هستند
- در گوگل چه جستجو میکنند
- حتی در شبکههای اجتماعی دنبال چه چیزی راجع به این موضوعات هستند و جستجو میکنند
- دوست دارند که چه محتوایی ببینند و پاسخ چه سؤالاتی به آنها داده شود.
نتایجی که بدست آوردیم
با همین بررسی ساده و با چند سؤال و جواب توانستیم حس بهتری بگیریم که
- دقیقاً مخاطب ما در گوگل چه چیزی را میخواهند جستجو کند؟
و همین مورد باعث شد بادید بهتری جلو برویم. وبسایتهای رقیب و ابزارهای مختلف را بررسی کنیم و ببینم چه کلماتی جستجو میشود و این موارد به ما آگاهی لازم را داد.
از طرفی بعد از مدتی که ما با این کلید واژها بالا آمدیم و به نوعی ورودی گرفتیم.
مشاوره تلفنی داشتیم و خیلی از کاربرها تماس میگیرند و سؤالاتی میپرسیدند.
و این زمان خیلی خوبی بود که ببینیم کاربری که در سایت ما آمده و با ما تماس گرفته است،
میخواهد که مشاوره بگیرد و اینکه احتمالاً همان مخاطبی است که هدف ما است و چه چیزی جستجو کرده است.
پس متوجه شدیم که حتی بعد از این که ورودی داشتیم بازهم این سؤال و جواب خیلی خوب است .
هرازگاهی از آنها سؤال میکردیم که
- چه چیزی را جستجو کردید
- چه موضوعاتی در گوگل بالا آمد
- بعد از آن آمدید به سایت ما و چه مطالبی را خواندید و چه چیزهایی برای شما جذاب بود!
بررسی سئو
گویی که ما شده بودیم گوگل آنالیز و حالا کاربری که آمده در سایت ما چه کارهایی میکند و سریع قبل از آن در سرچ کنسول چه چیزی جستجو میکند.
که بازهم سعی میکردیم آنها را یادداشت کنیم. با وجود اینکه تعداد آنها کم بود و ما با 20-30 نفر صحبت کردیم ولی همین مقدار محدود بسیار به ما جهت میداد و ایده میگرفتیم تا بتوانیم بهتر کارکنیم:
- اولاً اینکه سـئو سایت را بهتر کنیم
- دوماً وقتی سئـو بهتر میشود، (اصطلاحاً باکیفیتتر میشود) طبیعتاً فروش بیشتری دارد،
یعنی ما باید این را در نظر بگیریم به عنوان کسی که سئـو انجام میدهد و به عنوان کسی که کار محتوا انجام میدهد و میخواهد یک سری ورودی خوب جذب کند و هدفمان صرفاً افزایش ترافیک نیست،
هدفمان این است که ترافیکی را جذب کنیم که در کنار آن نرخ تبدیل خوبی هم داشته باشیم.
مخاطب شناسی
مخاطب ما تبدیل به کسی بشود که میخواهد اپلیکیشن ما را نصب کند،
تبدیل به کسی بشود که میخواهد ثبتنام بکند.
تبدیل به کسی بشود که میخواهد محصولی را بخرد و قرار نیست با تمام کلمات کلیدی که ما در آن حوزه کار میکنیم، صفحهی اول، دوم یا سوم باشیم!
و در کنار همه این موارد متوجه میشویم که
- مخاطب ما چند سال دارد؟!
- به چه مواردی علاقه دارد؟
- چه اپلیکیشنی را نصب میکند؟
- در چه شبکههای اجتماعی فعال است؟
تاثیر شبکه های اجتماعی بر سئو
اگر ما بدانیم کاربر ما در توئیتر فعال است، پس توئیتر جای خوبی برای سئو است.
برای سوشال سیگنال که ما آنجا هم فعالیت میکنیم و مخاطب ما ازآنجا هم وارد سایت ما بشود و به سـئو سایت من هم کمک میکند و این مخاطب شناسی جزء کارهایی است که اصلاً در فضای آنلاین صورت نمیگیرد.
درست است که میشود با یکسری فرم و پرسشنامه و امثال این موارد یکسری بازخوردهایی گرفته و نکاتی را داشته باشیم.
اما وقتی شما حضوری آن افراد را میبینید یا به صورت تلفنی با آنها صحبت میکنید،
حقیقتاً یک تجربه دیگری است.
اگر در همان حوزه سلامت در خیلی از همایشها و مراسمهایی که تشکیل میشد،
جستجو کنیم افراد آن حوزه میآمدند و وقتی در زمان استراحت که پیش میآمد با آنها صحبت میکردیم که در گوگل چه چیزهایی جستجو میکنند،
و یا اینکه دنبال چه چیزی هستند و چه وبسایت و محتوایی را بیشتر میخواهند؟
برای اطلاعات بیشتر و پاسخگویی به سوالات شما میتوانید با ما در تماس باشید.
دیدگاهتان را بنویسید