0

بلاگ

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

فهرست مطالب

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست

اینفلوئنسر مارکتینگ معمولاً به عنوان “عمل تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات از طریق اینفلوئنسرهایی که قدرت تأثیرگذاری بر شخصیت برند را دارند” تعریف می‌شود.

علی‌رغم این‌ که اینفلوئنسر مارکتینگ چند سالی است که وجود دارد، کشش بازار را به خود جلب کرده و به بخش مهمی از استراتژی‌های بازاریابی کسب‌وکار تبدیل شده است. تعامل با اینفلوئنسرها از طریق رسانه‌های اجتماعی، یک ‌ترند برتر بازاریابی برای بازاریاب‌ها محسوب می‌شود. اما با وجود رشد گسترده اینفلوئنسر مارکتینگ، هنوز بسیاری از برندها درباره این بازاریابی و این‌که آیا باید به عنوان یک کانال در آن سرمایه‌گذاری کنند یا خیر، مطمئن نیستند.

 
امروزه، اینفلوئنسر مارکتینگ از هر زمان دیگری در دسترس‌تر و قابل اندازه‌گیری‌تر است، و بیشتر بازاریابان می‌گویند این کار در دستیابی به اهداف‌شان مؤثر بوده است. بنابراین ممکن است 

اینفلوئنسر مارکتینگ چه طور کار می‌کند؟

 این چک لیست کمپین، تصویری کلی از آن‌چه که اینفلوئنسر مارکتینگ هست و مراحلی را که برای سرمایه‌گذاری در آن باید انجام دهید، به شما می‌دهد.
برای درک اینفلوئنسر مارکتینگ، باید اینفلوئنسرها را درک کنید. یک اینفلوئنسر اجتماعی کسی است که از طریق تولید محتوای آنلاین خود، دنبال‌کننده‌های وفاداری ایجاد کرده است.
 

اینفلوئنسر کیست ؟ 

فردی است که در زمینه های مختلف مانند آشپزی ، ایران گردی ، عکس های خاص ، کارهای خاص و…   طرفداران زیادی پیدا می کنند

 

4 گروه برای اینفلوئنسرها وجود دارد:

اینفلوئنسرهای مگا، ماکرو، میکرو و نانو.
 
 
این تعریف در کشورهای مختلف متفاوت است. برای تعریف کلی، اینفلوئنسرهای مگا افراد مشهوری هستند که ما با آن‌ها آشناییم و طیف بالایی از دنبال‌کننده‌ها را دارند. اینفلوئنسرهای ماکرو ستارگان رسانه‌های اجتماعی، با تعداد قابل توجهی از دنبال‌کنندگان هستند. اینفلوئنسرهای میکرو تعداد دنبال‌کننده‌های کمتری دارند اما جوامع گوشه‌ای (niche) را پرورش می‌دهند. اینفلوئنسرهای نانو از نظر تعداد دنبال‌کنندگان کمترین تعداد را دارند و مخاطبان آن‌ها عمدتاً از دوستان و خانواده‌ها تشکیل می‌شود.
 
در “هرم اینفلوئنسر” زیر، می‌توانیم ببینیم که سطح ریچ (reach) و تعامل بسته به این که هر اینفلوئنسر به چه سطحی تعلق دارد متفاوت است. در بخش “انتخاب یک اینفلوئنسر مناسب”، موضوعاتی را در مورد ریچ و تعامل در اختیار شما قرار می‌دهیم تا به شما در درک و بررسی بیشتر لیستی از کارهایی که باید انجام دهید کمک کند تا بتوانید اینفلوئنسر ایده‌آل خودتان را مشخص کنید!
 

چارت رسیدن محتوا به کاربر بیشتر

هدف خود را درک کنید.

هر کسی می‌تواند یک کمپین ایجاد کند اما همه قادر به موفق کردن یک کمپین نیستند. داشتن مجموعه‌ای از اهداف مهم‌ترین و اساسی‌ترین بخشی است که هرکسی هنگام برنامه‌ریزی یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ باید به آن توجه کند. هر مجموعه‌ای از اهداف باید منحصربه‌فرد و معتبر باشد، یک هدف اصلی را از این ۵ گزینه انتخاب کنید تا به هدف نهایی خود برسید.
 

1. آگاهی از برند

  • آیا برند/محصول جدید است؟
  • در شبکه‌های اجتماعی آگاهی کسب کنید.
  • برای سنجش میزان پاسخ از مشتریان، به سطح ریچ و تعامل نگاه کنید.

2. برندسازی

  • مرتبط با ویژگی‌ها و ارزش‌ها
  • کار با اینفلوئنسرهای گوشه‌ای (Niche Marketer) مهارت پروفایل از اندازه اجتماع مهم‌تر است.
  • ساختن روابط بلندمدت با اینفلوئنسرهایی که در نهایت نمایندگان رسمی می‌شوند.

3. موقعیت‌یابی

  •  تلاش برای بالا بودن در صنعت شما ، هیچ‌کس نمی‌خواهد که فقط یک برند باشد.
  •  اولین برندی باشید که زمانی که مصرف‌کننده در مورد محصولات دسته شما فکر می‌کند، در ذهنش ظاهر شوید.

4. تبدیلات

  • فروش یا ترافیک ناشی از پست گذاشتن اینفلوئنسر است.
  • این مورد را می‌توان بسته به آن‌چه که اندازه‌گیری می‌کنید، با کدهای تخفیف و لینک‌ها پیگیری کنید.
  • بیشتر در کانال‌هایی مانند استوری‌های اینستاگرام استفاده می‌شود.

5. وفاداری به برند

  • نماینده‌های رسمی داشته باشید که به شما در حفظ دنبال‌ کننده‌ها کمک می‌کنند.
  • جامعه را تشویق کنید تا تجربه خودشان را با برند شما به اشتراک بگذارند.

هدف خود را تیک بزنید:                        

  1.  آگاهی از برند
  2. برندسازی
  3. موقعیت‌یابی
  4. تبدیلات
  5. وفاداری به برند

مخاطب هدف

متمرکز کردن وقتتان روی یافتن مجموعه‌ای مناسب از مخاطبان هدف مهم است! یک پرسونای خریدار نمایشی نیمه‌ ساختگی از مشتری ایده‌آل شما بر اساس تحقیقات بازار و داده‌های واقعی در مورد مشتریان موجود است.
هنگامی که این فعالیت را انجام می‌دهید، جمعیت‌ شناختی مشتری، الگوهای رفتاری، انگیزه‌ها و اهداف را در نظر بگیرید. هرچه دقیق‌تر باشید، بهتر می‌توانید پیام درست را به مخاطبان خود منتقل کنید.

مخاطب هدف در زیر یک نسخه ساده از آواتار مشتری وجود دارد، اما ما همیشه شما را به انجام یک نسخه دقیق‌تر تشویق می‌کنیم.

جنسیت:

  • مرد
  • زن
  •  هردو

گروه سنی:

  • نوپا (<6)
  • کودکان (12-7)
  • نوجوان (17-13)
  • جوانان (24-18)
  • بزرگ‌سالان (34-25)
  • میان‌سالان (45-35)
  • سالمندان (<45)

علایق:

  • ورزش
  • سفر
  • مد
  • آرایش
  • غذا
  • والدین
  • سبک زندگی

پیام بازاریابی

حالاکه مخاطب هدف خود را مشخص کردید، باید روی پیام بازاریابی کار کنید. آن‌چه که شما به مخاطبان خود می‌گویید این توانایی را دارد که روی آن‌ها تأثیر بگذارد و به‌طور چشمگیری اثر بازاریابی شما را ارتقا بخشد. پیام بازاریابی شما باید با دقت طراحی شود. این فقط چیزی نیست که شما به مخاطبان خود می‌گویید؛ این روشی است که شما آن‌را به آن‌ها می‌گویید تا یک واکنش احساسی و یا منطقی به آن‌ها وارد کنید که در سطح عمیق‌تر و شخصی‌تری به آن‌ها می‌رسد. ما باید با آن‌ها  به گونه ای ارتباط برقرار کنیم که باعث شود آن‌ها احساس کنند پیامی که مصرف می‌کنند فقط برای آن‌ها ایجاد شده است.

  • آیا پیام شما اصل مطلب را ادا می‌کند؟
  • آیا پیام بازاریابی شما از زبانی آشنا استفاده می‌کند؟
  • آیا پیام بازاریابی شما عناصر داستان‌گویی را دربر می‌گیرد؟
  • آیا پیام بازاریابی شما برای احساسات آن‌ها جذاب است؟

انواع محتوا

هم‌آفرینی فقط درمورد پرداخت شما به اینفلوئنسرها برای پست کردن یک محتوای نوشته شده نیست. این موضوع تعاملی و مشترک است و از اینفلوئنسرها دعوت می‌کند تا افکار و ایده‌های خود را با شما مبادله کنند تا به ایجاد یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ معتبر و تأثیرگذار کمک کنند.

هم‌آفرینی با یک اینفلوئنسر به شما امکان می‌دهد تا چشم‌اندازی تازه و خارج از برند و محصولات خود دریافت کنید. این ایده‌های تازه می‌تواند به یک کمپین الهام‌بخش یا یک محصول داغ منجر شود که باعث می‌شود مصرف‌کنندگان درباره برند شما صحبت کنند. در نتیجه، این صحبت‌ها می‌توانند هم‌همه‌ای را بین مخاطبان اینفلوئنسرها و ارتباطات آن‌ها ایجاد کند، که سفر مشتری را شروع می‌کند.

یک داستان 10 کلمه‌ای کوتاه و ساده داشته باشید که مخاطبین شما را درگیر کرده و نوعی از محتوای هم‌آفرینی شما باشد!

1. چالش

  • چالش
  • از اینفلوئنسرها بخواهید برای دنبال‌کنندگان خود چالشی ایجاد کنند. مردم چالش‌ها را دوست دارند.

2. بازگشت به گذشته

  • بازگشت به گذشته
  • بازگشت به فصلی شاد یا یک رویداد برای بیرون آوردن نوستالژی و علاقه.

3.  همکاری با اینفلوئنسرها

  • تیک‌اُور اینفلوئنسرها
  • از اینفلوئنسرها بخواهید کنترل حساب شبکه اجتماعی برند شما را به‌دست گرفته و از دنبال‌کننده‌ها بخواهند به آن‌جا بروند.

4.هدایا (Giveaway)

  • هدیه
  • برای جلب توجه، دنبال‌کنندگان را با استفاده از هدایای مختلف درگیر کنید. همه عاشق چیزهای رایگان هستند.

5. استفاده از محصولات

  • استفاده
  • از اینفلوئنسرها بخواهید از محصولات/خدمات استفاده کنند و تجربه خود را با دنبال‌کنندگان به اشتراک بگذارند تا اعتماد و توجه به‌دست آورند.

6. فعالیت

  •  فعالیت
  • از اینفلوئنسرها بخواهید تا در مراسمی که برند شما برگزار می‌کند شرکت کنند. حضور آن‌ها باعث ایجاد هیجان در مراسم و اعتبار برند شما خواهد شد.

گزینه ترجیحی خود از هم‌آفرینی را تیک بزنید.

  • چالش
  • تیک‌اُور اینفلوئنسرها
  • استفاده
  • بازگشت به گذشته
  • هدایا
  • فعالیت

کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ

پشت هر کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفقی یک زاویه تصویر خوب است، ما می‌توانیم گزینه “نگه داشتن (محصول) و ژست” را انتخاب کنیم اما ممکن است نتواند متناسب با دنیای درحال تغییر رسانه‌های اجتماعی باشد. همیشه محتوای خلاقانه‌ای ایجاد کنید که به کمپین شما کمک می‌کند تا از سایر کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ متمایز باشد.

نگه داشتن و ژست

مزایا:

• مستقیماً به اصل مطلب اشاره می‌کند!
• به طور واضح بیان می‌کند که این یک همکاری تبلیغاتی با یک برند است و مستقیماً برند را تبلیغ می‌کند.

معایب:

• ممکن است به سختی به مخاطبان فروخته شود.

ترکیب کردن محصول

مزایا

• تجربی و داستان‌سرایی
• به اینفلوئنسرها اجازه می‌دهد که جنبه خلاق و منحصربه‌فرد خود را نشان دهند!

معایب

• مدیریت فشرده اینفلوئنسر و کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ مورد نیاز است.

زاویه عکاسی 

پس از انتخاب نوع هم‌آفرینی و زاویه تصویر خود، شروع کنید به تهیه کپشن برای یک زاویه محتوای عالی. یک زاویه محتوای خوب، تمام عشق و توجه دنبال‌کنندگان را جذب می‌کند!

زاویه عکاسی

حالا خودتان آن‌ را امتحان کنید!

آیا لحن شما ثابت است؟
آیا از اموجی استفاده می‌کنید؟
آیا ابتدای کپشن شما جذاب است؟
آیا از هشتگ استفاده کرده‌اید؟

 

انتخاب اینفلوئنسر مارکتینگ

روش ایده‌آل

انتخاب اینفلوئنسر ممکن است آسان به‌نظر برسد اما این درست نیست. ایده‌آل‌ترین و دقیق‌ترین روش این است که اینفلوئنسرها را بر اساس 9 نقطه داده انتخاب کنید که با کمک تکنولوژی هوش مصنوعی قابل تجزیه و تحلیل است. این 9 نقطه داده به شما کمک می‌کند تا مناسب‌ترین اینفلوئنسر را برای برند خود به‌ دست آورید.

داده 1: استفاده از تشخیص عکس برای بررسی عکس آن‌ها

داده 2: پیدا کردن اینفلوئنسر بر اساس تعداد دنبال‌کننده‌ها

داده 3: بررسی کپشن‌ها، #هشتگ‌ها، تگ‌های موقعیت مکانی

داده 4: تعامل‌ها، لایک‌ها، کامنت‌ها و تمایلات

داده 5: علایق مخاطب

  • موضوعاتی که دنبال‌کننده‌های اینفلوئنسرها به آن علاقه‌مندند.

توصیه کاربردی: اطمینان حاصل کنید آن‌چه که می‌فروشید همان چیزی است که دنبال‌کننده‌های آن اینفلوئنسر به دنبال آن هستند.

 علایق مخاطب

 رستوران­‌ها، غذا و …

 تناسب اندام و یوگا

 فیلم و تلویزیون

داده 6: ارتباط

  • اینفلوئنسر چقدر با برند شما مرتبط است؟

توصیه کاربردی: به دنبال اینفلوئنسری باشید که علاقه‌ای مشترک با آن‌چه که شما می‌فروشید را به اشتراک بگذارد.

 علایق اینفلوئنسر

سفر، گردشگری، هوانوردی

الکترونیکی و کامپیوتر

تناسب اندام و یوگا

تجارت و حرفه

میکرو اینفلوئنسرهای ایرانی

1.آرش استیلاف 

2.جواد خواجوی 

3.دانیال پایدار 

4.سارا اطهری

5.عرفان علیرضایی

6.علی صبوری

7.محمدرضا ژاله

8.پرنیا افشار

9.سحر پناهی

10.شبنم شاهرخی

فالوورهای واقعی اعتبار می دهند

داده 7: اعتبار مخاطب

  • بررسی کنید کنید آیا اینفلوئنسر شما، دنبال‌کننده یا لایک جعلی خریده یا خیر.

توصیه کاربردی: دنبال‌کننده‌های جعلی منجر به تعامل بد می‌شود، بنابراین اطمینان حاصل کنید تا آن را به درستی تجزیه و تحلیل کنید.

داده 8: سن مخاطب

  • با مخاطب هدف خود هماهنگ باشید، آیا سن مخاطب اینفلوئنسر با گروه سنی مخاطب هدف شما همخوانی دارد؟

تقسیم سن و جنسیت

24-18: 28.99% – 10.18%
17-13: 10.13% – 6.64%

تقسیم و جنسیت داده 9: جنسیت مخاطب

  • مخاطب پایه آن‌ها بیشتر زن هستند یا مرد؟ بله، ما همیشه باید آن را با مخاطب هدف خود هماهنگ کنیم.

روش سریع و ساده

همه افراد به تکنولوژی هوش مصنوعی دسترسی ندارند و اگر خودتان به دنبال اینفلوئنسر هستید، فید اینفلوئنسری را که با برند شما مطابقت دارد، انتخاب کنید.

دنبال کننده ترندهای جدید

به چند مورد از فید اینفلوئنسرها نگاه کنید و تصمیم بگیرید که کدام سبک با هدف شما مطابقت دارد!

  • دنبال‌کننده ترندهای جدید
  • مد روز
  • غذا
  • تناسب اندام
  •  سفر
  •  والدینی
  • سبک زندگی
  • آرایش
  • نقد

عوامل موثر بر تعاملات اینفلوئنسرها و دنبال کنندگان

هدف کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود را با توجه به میزان دنبال‌کننده اینفلوئنسر و تعامل مورد نظر خود تنظیم کنید.
هر اینفلوئنسر سطوح مختلف دنبال‌کننده و تعامل را فراهم می‌کند. برای آگاهی از برند، سطح دنبال‌کننده بالاتری ایده‌آل است اما برای وفاداری به برند، تعامل بالاتر انتخاب بهتری خواهد بود. بنابراین حتماً سطح مناسبی را انتخاب کنید.

  • مگا اینفلوئنسرها

سطح دنبال‌کننده:

– حدود دنبال‌کننده‌ها (بالا تا متوسط)
– سطح قابل ملاحظه‌ای از تاثیرگذاری

نرخ تعامل:

– متوسط

  • ماکرو اینفلوئنسرها

سطح دنبال‌کننده:

– حدود دنبال‌کننده‌ها (متوسط تا بالا)
– سطح قابل توجهی از تاثیرگذاری

نرخ تعامل:

– متوسط

  • میکرو اینفلوئنسرها

سطح دنبال‌کننده:

– حدود دنبال‌کننده‌ها (متوسط تا پایین)
– سطح تاثیرگذاری زیاد

نرخ تعامل:

– بالا

  • نانو اینفلوئنسرها

سطح دنبال‌کننده:

– حدود دنبال‌کننده‌ها (پایین)
– سطح تاثیرگذاری قوی

نرخ تعامل:

– بالاترین

اجرای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ

پس از انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای کمپین خود و تنظیم جهت محتوا، زمان اجرای واقعی کمپین و آزمایش در پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی است.

تعامل با اینفلوئنسر

  • با اینفلوئنسر خود ارتباط دارید؟

– با اینفلوئنسری که می‌خواهید ارتباط برقرار کنید و رابطه‌ای نزدیک بسازید.

  • خلاصه‌ای از هدف پست گذاشتن و دستورالعمل‌ها را به آن‌ها بگویید.

– اجازه دهید آن‌ها الزامات و محتوای مورد نیازی که باید فراهم شود را بدانند.

  • ارزیابی کردن

– پیش‌نویس پست را بررسی کنید و به دنبال بهبود باشید.

  • پیشرفت‌ها

– برای پیشرفت‌های بیشتر با اینفلوئنسر خود بحث و اصلاح کنید.

  • برنامه‌ریزی

یک جدول زمانی برای همه پست‌های اینفلوئنسر خود آماده کنید و زمانی را برای اجرای هر پست برنامه‌ریزی کنید.

آزمایش با پلتفرم­‌های مختلف

مرحله بعدی این است که تعریف کنید کدام کانال­‌های اجتماعی مرتبط هستند. این یک بازی اعداد نیست_ کانال­‌هایی را انتخاب کنید که به مخاطبان شما مربوط باشد. آزمایش با پلتفرم‌­های مختلف رسانه­‌های اجتماعی به شما کمک می­‌کند تا هر پلتفرم و مناسب­ ترین آن‌ها برای کمپین‌­های فعلی یا آینده خود را بهتر بشناسید.

اینستاگرام

  • برای عکس­‌ها و ویدئوهای کوتاه عالی است! IGTV، استوری­‌های اینستاگرام و غیره.
  • کپشن­‌های کوتاه‌­تر و سرعت سریع‌­تر در تعامل

فیسبوک

  • برای محتوای تجاری طولانی­‌تر عالی است!
  • قادر به راه‌­اندازی رویدادها و ساخت اجتماع.

یوتیوب

  • برای فیلم‌­­هایی با فرم طولانی­‌تر و ویدئوهای هم‌­آفرینی عالی است!
  • فضای بیشتر برای خلاقیت

تیک‌­تاک

  • برای ویدئوهای کوتاه و سریع عالی است!
  • تعداد زیادی چالش برای درگیری مخاطبان

اندازه‌گیری و تحلیل نتایج:

نتایج خود را اندازه بگیرید.

مردم فکر می‌کنند زمانی که اینفلوئنسر گزینه آپلود را زد کار آن‌ها تمام است اما این اشتباهی بزرگ است و ما باید همیشه نتایج کمپین خود را با شاخص‌های ROI اندازه بگیریم و به دنبال پیشرفت‌های دیگر باشیم.

3 معیار مهمی که بازاریابان به آن نگاه می‌کنند:

  • دنبال‌کننده
  • تعاملات
  • نرخ‌های تبدیل

آیا اهداف شما مطابق این کمپین هستند؟

  • تعداد دنبال‌کننده‌ها را حساب کرده و آن را با شاخص صنعت خود مقایسه کنید.
  • تعداد تعاملات را حساب کرده و آن را با شاخص صنعت خود مقایسه کنید.
  • نرخ تبدیل را حساب کرده و آن را با شاخص صنعت خود مقایسه کنید.

نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید.

پس از اندازه‌گیری نتیجه باید آن را تجزیه و تحلیل کنید.
جداول و داده‌هایی که جمع‌آوری کرده‌اید را تجزیه و تحلیل کنید و روی پیشرفت‌ها و اصلاحات کار کنید! به‌ خاطر داشته باشید که با اینفلوئنسر خود برای بازخوردها نیز ارتباط برقرار کنید.

اصلاحات برای کمپین‌های آینده

  • مرور نتایج

– نقاط داده را مرور کنید و تعداد دنبال‌کننده‌ها و تعاملی که هر اینفلوئنسر ایجاد کرده را تجزیه تحلیل کنید.

  • نتایج اینفلوئنسر مارکتینگ

– نظر اینفلوئنسر را بررسی کنید و کمپین بعدی را بهبود دهید.

  • فرم بازخورد برای رتبه‌بندی‌ها

شیوه انجام کار

کاری که ما برای مشتریان انجام می‌دهیم

– ما با نام تجاری KIC) kobe influence Canvas) زاویه محتوا را برای شما بادقت برنامه‌ریزی می‌کنیم.

– با هوش مصنوعی اینفلوئنسر مرتبط و معتبر را پیدا می‌کنیم

– ارتباط برقرار کردن با اینفلوئنسرها

– جلوگیری از تقلب (شناسایی دنبال‌کننده‌های جعلی)

– امنیت برند (ارزیابی دقیق، بررسی، بهبود)

– زمان‌بندی پست برای اجرا

– KPIهای تضمین شده (دنبال کننده‌ها و تعامل‌ها و غیره)

– جلسه مرور برای اصلاحات

– روش پرداخت رایگان بدون دردسر

– پرداخت اینفلوئنسر توسط ما انجام می‌شود.

چارت برنامه ریزی حدود ۳ ساعت برای داستان برند، هدف و گروه افرادی که می‌خواهند هدف‌گذاری کنند، زمان بگذارید. پس از آن، در مورد جهت محتوا و نوع اینفلوئنسرهایی که می‌خواهید استفاده کنیم، فکر کنید. تمام این روند در اجرای یک کمپین موفقیت‌آمیز در بازاریابی اینفلوئنسر ضروری است.

چگونگی برقراری ارتباط با اینفلوئنسر برای بازاریابی 

در بحث محتوا و تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ وقتی در نظر دارید که کمپینی اجرا کنید (منظورم از کمپین می‌تواند یک تبلیغ ۱۰۰ هزار تومانی باشد تا یک کمپین یک میلیاردی با اینفلوئنسرها) و صحبت‌های اولیه را با اینفلوئنسر انجام می‌دهید، اینفلوئنسر از شما تقاضای محتوای تبلیغات را می‌کند که قرار است چه بگوید و بیان کند.

 شما وقتی یک تبلیغاتی را که یک ویژگی خاصی دارد به اینفلوئنسر می‌دهید درحالی که آن ویژگی اصلاً در سبک زندگی (Lifestyle) یک اینفلوئنسر جایی ندارد و انتظار داریم که آن اینفلوئنسر تبلیغات را کند و از آن تبلیغات هم جواب بگیریم انتظار زیادی است.

اگر واقعاً هدف‌مان این است که بتوانیم بهره‌برداری از این کمپین را به حداکثر برسانیم، اگر بخواهیم که نتیجه حداکثری بگیریم باید خودمان را در راستای آن صحبت‌ها، سبک زندگی و لحن آن اینفلوئنسر قرار دهیم و محتوایی را که در اختیار اینفلوئنسر قرار می‌دهیم در همان سبک و مسیر باشد و حتی وقتی داریم با اینفلوئنسر مذاکره و صحبت می‌کنیم و آن محتوای تبلیغاتی را در اختیارش می‌گذاریم، بتوانیم با هم‌دیگر سر این موضوع بحث، هم‌فکری و صحبت کنیم که این محتوا چگونه به مخاطب انتقال داده شود که بتواند نتیجه و اثرگذاری حداکثری را داشته باشد.

چند راه‌کار مؤثر

یکی از کارهایی که می‌شود کرد برای این‌که ما بتوانیم این اتفاق را به بهترین شکل انجام دهیم گفتم مذاکره با اینفلوئنسر است و قبل از آن، این است که ما وقتی تمایل داریم اینفلوئنسر مارکتینگ انجام دهیم (کاری به پروسه و روند انتخاب اینفلوئنسر ندارم).

بعد از آن که انتخاب شد حداقل ۲ هفته الی ۱ ماه اینفلوئنسرهای‌ما را دنبال کنیم، رصد کنیم، نحوه ‌با مخاطبان‌مان را ببینیم، لحنشان، محتوای‌شان و سبک زندگی‌شان را ببینیم. این به ما کمک می‌کند که در آن محتوایی که قرار است به‌عنوان تبلیغات به مخاطب ارائه شود هم بتوانیم فکر خوبی داشته باشیم و به بهترین شکل انجامش دهیم.

می‌خواهم به یک موضوع دیگر هم اشاره‌کنم که چالش چند روز گذشته ما در مدرسان پیشتاز بود، آن‌ هم این بحث قیمت‌گذاری در اینفلوئنسر مارکتینگ است. یکی از چالش‌های اساسی که ما در ایران داریم این است که به طبع قیمت‌گذاری مشخصی برای هزینه تبلیغات اینفلوئنسرها نداریم. این باعث می‌شود که یک‌سری از اینفلوئنسرها قیمت‌های مختلفی بدهند.

در حالت ایده‌آل این است که برخی از اینفلوئنسرها تعرفه‌هایی دارند ولی نکته‌ای که وجود دارد این است که باید با توجه به اهدافی که از آن کمپین داریم دنبال می‌کنیم، با توجه به استراتژی کسب‌ و کارمان در آن مقطع، بیاییم بهترین پکیجی که می‌شود را انتخاب کنیم.

یعنی چی؟ 

یعنی الآن متأسفانه یا خوشبختانه یک استوری قیمتش X تومان است، ۳ استوری قیمتش Z است، خودم در فیلم باشم قیمتش A است؛ این تنوع‌های قیمتی وجود دارد. باید این را بپذیریم که واقعاً این پکیج‌ها علی‌رغم این‌که همان‌طور که در قیمت‌هایشان هم تفاوت وجود دارد در اثرگذاری‌هایشان هم تفاوت وجود دارد.

در نتیجه وقتی ما در یک برهه از کسب‌ و کارمان هستیم که الویت‌ما کمتر خرج کردن است، اولویت‌ما مدیریت بودجه است، باید به پکیج‌های ارزان‌تر روی بیاوریم، به تعداد استوری‌ های کمتر، ولی تلاش کنیم که به‌جای این‌که آن اتفاقی که باید در ۸ استوری اتفاق بی‌افتد دارد در ۳ استوری اتفاق می‌افتد، آن ۳ استوری با حضور اینفلوئنسر باشد، با لحن مناسب آن اینفلوئنسر باشد.

اگر واقعاً هدف‌مان از کمپین این است که در یک برهه‌ای هستیم که می‌خواهیم مخاطب حداکثری اینفلوئنسرها این تبلیغات را بییند و مخاطب حداکثری از این تبلیغات جذب کنیم، درنتیجه واقعاً در آن مرحله باید از آن پکیج‌هایی که تعداد استوری‌های بیشتری دارند استفاده کنیم یا وقتی‌که در بودجه محدودیتی نداریم بتوانیم آن سرویس را واقعاً به آن اینفلوئنسر ارائه دهیم، محصول‌مان را برای آن اینفلوئنسر ارسال کنیم تا استفاده کند، نظرش را بگوید.

نظرش را در یک رشته استوری که شاید کل یک روز آن اینفلوئنسر فقط همان استوری‌های تبلیغاتی ما باشد. این نکته‌ای است که بسیار حائز اهمیت است و باید به این توجه کنیم که انتظارمان چیست.

چگونه کیفیت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ بسنجیم

در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ مفصل صحبت کرده‌ایم اما در این بخش می‌خواهیم به این سوال پاسخ بدهیم که چطور می‌توانیم اثربخشی یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را اندازه‌گیری کنیم.
اولین نکته‌ای که وجود دارد و خیلی هم ساده است، داشتن یک لینک مشخص است. یعنی من اگر می‌خواهم که توسط یک شخص محصولم معرفی شود و با توجه به تأثیری که آن شخص می‌تواند روی جامعه مخاطبش بگذارد و آن محصول بازاریابی بشود، باید یک لینک مشخصی به او ارائه بدهم.
اگر از طریق اینستاگرام، تلگرام یا به‌ خصوص از طریق استوری اینستاگرام است، باید یک لینک مشخصی داشته باشد. حالا آن لینک می‌تواند یک لینک UTM دار باشد که من بدانم دقیقاً چقدر از این راه ورودی داشتم، یا اینکه اصلاً یک صفحه فرود مشخصی باشد.

مواقعی هست که من نمی‌توانم این کار را انجام بدهم ولی می‌توانم یک صفحه فرود مشخصی به آن اختصاص بدهم که مخاطب‌ها از طریق این فرد اینفلوئنسر فقط به این صفحه ارجاع پیدا کنند. و هیچ فرد دیگری هم در این صفحه وجود نداشته باشد. یک صفحه Landing کاملاً اختصاصی.
پس یک مورد می‌تواند Landing مشخص باشد که اگر این اتفاق بیافتد من با ابزاری مثل گوگل آنالیتیکس می‌توانم خیلی خوب بررسی کنم که مخاطب‌ها وقتی داخل این صفحه می‌آیند چه‌ کاری انجام می‌دهند، بعدش کجا می‌روند، آیا محصول من را می‌خرند یا نمی‌خرند و خیلی خوب می‌تواند به ما کمک کند. حتی این مورد می‌تواند در فروش محصولات FMCG هم تأثیرگذار باشد و آدم‌هایی که از آن طریق وارد آن صفحه می‌شوند را می‌توان بررسی و اندازه‌گیری کرد

نکته بعدی که وجود دارد داشتن یک کد تخفیف اختصاصی است. من این اتفاق را در یک لایو دیده بودم که یک معرفی محصول صورت می‌گرفت و یک کد تخفیف کاملاً اختصاصی داده‌شده بود و با آن کد تخفیف کاملاً می‌شد ردیابی شود که چقدر خرید صورت گرفته یا حداقل اکثر خریدهایی که از این طریق صورت می‌گیرد مشخص می‌شد.
در صورتی‌ که ممکن است مثلاً ما همین یک نکته کوچک را در نظر نگیریم و مثلاً کد تخفیف را در اختیار چند Influencer قرار بدهیم و همه‌ی آن‌ها یک کد را داشته باشند و نفهمیم که از هرکدام چقدر توانستیم فروش داشته باشیم.

نکته دیگر هم که ممکن است وجود داشته باشد این است آن کسب‌وکار سنتی باشد یا اصلاً فروش آنلاینی نداشته باشد که بخواهد کد تخفیف بگذارد، درست است ولی خیلی مواقع داشتن یک خط و یک تلفن اختصاصی در یک بازه زمانی مشخص می‌تواند دوباره آن اندازه‌گیری را به ما بدهد.
آن بررسی که چند نفر تماس گرفتند. و این‌ طوری می‌توانم متوجه آن بشوم. یا حتی تماسی که روی تلفنی صورت می‌گیرد قبل از اینکه فروش شکل بگیرد یا در انتهای فروش آن اپراتور بپرسد که از چه طریق با شما آشنا شده و وقتی آنجا بگوید که از پیج فلانی، از سایت فلانی، از رسانه‌ی فلانی با شما آشنا شدم، در آنجا شما می‌توانید متوجه بشوید که این کمپین Influencer Marketing که رفتید چقدر اثربخش بوده.

معیارهای اندازه گیری میزان موفقیت اینفلوئنسری 

جدا از اینکه متوجه می‌شویم آن پولی که خرج کردیم چقدر برای ما اثرگذار بوده، از یک‌ طرف می‌توانیم متوجه بشویم که ما چقدر می‌توانیم با یک اینفلوئنسر همکاری‌مان را طولانی مدت کنیم. چقدر می‌توانیم این ارتباط را بلندمدت کنیم. وقتی من هر بار اندازه‌گیری می‌کنم و می‌بینم به نسبت پولی که خرج کردم آورده‌ای که آن Influencer برای من داشته، آن Brand Awareness یا آگاهی از برند که برای من ایجاد کرده خیلی خوب بوده، پس من همکاری‌ام را بلندمدت می‌کنم اما اگر متوجه نشوم و همیشه با آن فرد کار می‌کنم، همکاری بلندمدت است ولی فقط دارم پول خرج می‌کنم بدون اینکه بدانم چه اتفاقی دارد می‌افتد. بدون اینکه بدانم اصلاً این تبلیغات و محتوا اثربخش است یا خیر.

نکته بعدی هم که وجود دارد این است که ما خیلی از وقت‌ها فکر می‌کنیم که تعدد اینفلوئنسرها را اگر بیشتر کنیم یعنی توانستیم که کمپین اثربخش‌ تری را تجربه کنیم. شاید مواقعی به این شکل باشد، هیچ موردی هم وجود ندارد اما وقتی اندازه‌گیری صورت نگیرد نمی‌توانیم این را تشخیص بدهیم. شاید مثلاً با دو Influencer بتوانیم کیفیت بهتری را برای کمپین‌مان تجربه کنیم اما وقتی آن ۲ تا به ۱۰ الی ۲۰ نفر تبدیل می‌شود و من هیچ اندازه‌گیری ندارم اصلاً نمی‌توانم تشخیص بدهم که کمپین من چقدر توانسته اثربخش باشد.

مطالب زیر را حتما مطالعه کنید

دیدگاهتان را بنویسید